Política de devoluciones
Politica de reembolso
En Ancient Wisdom, estamos comprometidos a brindar excelencia a nuestros valiosos clientes. Como pequeña empresa comprometida con la calidad, queremos que tenga una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Lea nuestra política de reembolso para comprender cómo manejamos las devoluciones y los reembolsos.
Nuestro Compromiso con la Excelencia:
Estamos muy orgullosos de elaborar cada producto con cuidado y precisión. Si, en algún caso desafortunado, el producto que recibió está defectuoso o dañado, estaremos encantados de proporcionarle un reemplazo sin cargo. Nuestro compromiso con la excelencia se extiende para garantizar su satisfacción con cada compra.
Hecho a medida para usted:
Cada producto de Ancient Wisdom se elabora de forma única según la demanda y entendemos que a veces pueden surgir problemas. Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Trabajaremos rápidamente para ofrecerle un producto nuevo e impecable.
El tamaño importa:
Elaboramos nuestros productos bajo demanda, lo que nos dificulta dar cabida a intercambios relacionados con el tamaño. Para asegurarte de pedir la talla correcta, te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra. Lamentablemente, no podemos cubrir problemas relacionados con el tamaño bajo nuestra garantía de excelencia.
Iniciar una devolución:
Si cree que es elegible para un reemplazo debido a un producto defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en hello@ancientwisdom.shop dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso y se asegurará de que sus inquietudes se aborden con prontitud.
Devoluciones no defectuosas:
Para artículos que no están defectuosos, como problemas de tamaño, no podemos ofrecer un reembolso o reemplazo. Le recomendamos que revise detenidamente nuestra guía de tallas antes de realizar una compra para evitar este tipo de situaciones.
Envío y manipulación:
En caso de sustitución de un producto defectuoso, cubriremos los gastos de envío. Para devoluciones sin defectos, los clientes son responsables de los gastos de envío y manipulación de la devolución.
Política de cancelación:
Dada la naturaleza personalizada de nuestros productos, se aceptan cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este tiempo, las cancelaciones están sujetas a un cargo por cancelación.
En Ancient Wisdom, estamos dedicados a su satisfacción y siempre nos esforzaremos por abordar cualquier inquietud que pueda tener. Agradecemos enormemente su confianza en nuestro compromiso con la excelencia.
