Rückgaberecht

Rückgaberecht

Bei Ancient Wisdom sind wir bestrebt, unseren geschätzten Kunden Spitzenleistungen zu liefern. Als kleines Unternehmen mit Fokus auf Qualität möchten wir, dass Sie ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, um zu verstehen, wie wir mit Rückgaben und Rückerstattungen umgehen.

Unser Engagement für Exzellenz:

Wir sind sehr stolz darauf, jedes Produkt mit Sorgfalt und Präzision herzustellen. Sollte Ihr erhaltenes Produkt in einem unglücklichen Fall defekt oder beschädigt sein, stellen wir Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz zur Verfügung. Unser Streben nach Exzellenz erstreckt sich auch darauf, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen.

Maßgeschneidert für Sie:

Jedes Produkt bei Ancient Wisdom wird individuell nach Bedarf gefertigt und wir verstehen, dass manchmal Probleme auftreten können. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an unseren Kundendienst. Wir werden schnell daran arbeiten, Ihnen ein neues, einwandfreies Produkt zu liefern.

Die Größe ist wichtig:

Wir fertigen unsere Produkte nach Bedarf, was es für uns schwierig macht, größenbezogene Austauschmöglichkeiten zu berücksichtigen. Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe bestellen, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf unsere Größentabelle zu lesen. Leider können wir größenbedingte Probleme nicht im Rahmen unserer Exzellenzgarantie abdecken.

Eine Rücksendung veranlassen:

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie aufgrund eines defekten Produkts Anspruch auf einen Ersatz haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an unser Kundensupport-Team unter hello@ancientwisdom.shop . Unser Team begleitet Sie durch den Prozess und stellt sicher, dass Ihre Anliegen umgehend bearbeitet werden.

Mängelfreie Rücksendungen:

Für nicht defekte Artikel, z. B. Probleme mit der Größe, können wir keine Rückerstattung oder Ersatz leisten. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf sorgfältig unsere Größentabelle zu lesen, um solche Situationen zu vermeiden.

Versand-und Bearbeitungs:

Im Falle eines defekten Produktaustausches übernehmen wir die Versandkosten. Bei mangelfreien Rücksendungen sind die Kunden für die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich.

Stornierungsbedingungen:

Aufgrund der individuellen Beschaffenheit unserer Produkte werden Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung akzeptiert. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt fällt eine Stornogebühr an.

Bei Ancient Wisdom liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen und wir werden uns stets bemühen, auf Ihre Bedenken einzugehen. Wir wissen Ihr Vertrauen in unser Engagement für Spitzenleistungen sehr zu schätzen.